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Spedizione Gratuita su Tutti gli Ordini.

Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dalla dimensione o dal peso.
Tuttavia, se il tuo indirizzo di consegna si trova in una zona remota, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di spedizione. In tali casi, ti contatteremo dopo che avrai effettuato l'ordine.

Spediamo in tutto il mondo utilizzando corrieri affidabili come DHL, FedEx e Japan Post, e ci impegniamo a garantire una consegna sicura e affidabile.

I prezzi dei prodotti mostrati sul nostro sito non includono le tasse. Al momento del pagamento, il sistema Shopify (la nostra piattaforma di negozio) calcola automaticamente le tasse richieste (come IVA, GST o dazi d'importazione) in base al tuo paese di residenza, indirizzo di spedizione e codice HS del prodotto acquistato. Queste tasse vengono raccolte e trattenute insieme al prezzo del prodotto.

In questo modo, non devi preoccuparti di pagare tasse aggiuntive o affrontare procedure extra quando ricevi il tuo ordine.

Il nostro negozio incarica DHL di gestire il pagamento delle tasse per nostro conto. L'importo finale delle tasse è determinato dalla dogana e, dopo che DHL ha versato le tasse, verrà fatturato al nostro negozio in una data successiva. A quel punto, potremo confermare l'importo finale.

Raramente, a seconda della valutazione dell'ufficiale doganale locale, possono essere applicate tariffe ridotte. Nel raro caso in cui le tasse finali risultassero inferiori all'importo delle tasse pagate al momento dell'ordine, rimborseremo la differenza e ti informeremo via email. Si prega di notare che, a causa di questo processo, i rimborsi possono richiedere circa 3-4 settimane dopo la consegna del tuo ordine.

Usa questo testo per condividere informazioni sul tuo marchio con i tuoi clienti. Descrivi un prodotto, condividi annunci o benvenuto ai clienti nel tuo negozio.

Poiché le nostre opere sono principalmente fatte a mano, spediamo entro 2-3 giorni lavorativi dal ricevimento del tuo ordine. Se il tempo di spedizione stimato dovesse essere più lungo, ti contatteremo direttamente.

Puoi richiedere la cancellazione del tuo ordine contattandoci tramite il Modulo di Assistenza Clienti fornendo i seguenti dettagli:
・nome
・indirizzo email
・numero d'ordine

Nota bene:
1. Non possiamo accettare modifiche o cancellazioni dopo che il prodotto è stato spedito.
2. Per ordini personalizzati, le cancellazioni sono ammissibili per un rimborso completo se richieste entro 24 ore dal pagamento e prima dell'inizio del processo di produzione. Una volta iniziata la produzione, nessun rimborso sarà possibile.

Per la consegna tramite DHL, di solito ci vogliono 4-8 giorni dopo la spedizione. Tuttavia, se le condizioni di spedizione internazionale sono difficili o il tuo indirizzo è remoto, potrebbe richiedere 10-20 giorni.

I giorni di consegna si riferiscono al numero di giorni dalla data in cui spediamo il prodotto dal nostro negozio. Inoltre, i fine settimana e i giorni festivi potrebbero non essere inclusi nel periodo di consegna.

Il tempo necessario per la consegna dipende dal servizio di consegna e dalla situazione doganale in ogni paese, oltre che da altri fattori come disastri naturali e altri incidenti. Non possiamo garantire i tempi di consegna.

Si prega di notare che in alcuni paesi i pacchi potrebbero dover essere aperti per l'ispezione doganale. Il nostro negozio non può essere ritenuto responsabile per eventuali azioni intraprese dagli ufficiali doganali.

Se il tuo pacco non può essere consegnato per motivi quali assenza prolungata, indirizzo di spedizione errato o incompleto, rifiuto di accettare il pacco, o mancato pagamento di dazi doganali o tasse (quando richiesti dalla dogana locale), il corriere di solito tiene il pacco presso una struttura locale per un tempo limitato. Se non viene ritirato entro questo periodo, il pacco sarà automaticamente restituito a noi in Giappone.

In tali casi, emetteremo un rimborso parziale, detraendo i costi effettivamente sostenuti, tra cui:

・il costo per spedire il prodotto a te,
・il costo per restituire il prodotto a noi, e
・qualsiasi dazio e tassa già pagati.

Si prega di notare che anche se offriamo la spedizione gratuita, paghiamo comunque il corriere e copriamo le spese di importazione per tuo conto. Questi costi saranno detratti dal tuo rimborso.

Se i costi totali superano l'importo totale pagato al momento dell'ordine, non verrà emesso alcun rimborso.

Spedizione gratuita su tutti gli ordini.

Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente da dimensioni o peso.

I prezzi dei prodotti mostrati sul nostro sito non includono l'Imposta sui Consumi giapponese (10%).
Al momento del checkout, l'Imposta sui Consumi applicabile sarà calcolata automaticamente e aggiunta al totale del tuo ordine.

Non verranno richieste tasse aggiuntive alla consegna.

Poiché le nostre opere sono principalmente fatte a mano, spediamo entro 2-3 giorni lavorativi dal ricevimento del tuo ordine. Se il tempo di spedizione stimato dovesse essere più lungo, ti contatteremo direttamente.

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1. Non possiamo accettare modifiche o cancellazioni dopo che il prodotto è stato spedito.
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I giorni di consegna all'interno del Giappone sono da 1 a 3 giorni dalla data di spedizione.

Accettiamo le principali carte di credito tra cui Visa, Mastercard, American Express e Discover. Quando procedi al checkout, ti verrà chiesto di inserire i dati della tua carta in modo sicuro tramite il nostro gateway di pagamento criptato. Puoi stare tranquillo, le tue informazioni sono protette e la tua transazione viene elaborata rapidamente.

Per chi preferisce la flessibilità e la sicurezza di PayPal, è possibile selezionare facilmente questa opzione al checkout. Basta accedere al proprio account PayPal quando richiesto e completare l'acquisto con pochi clic. PayPal offre una protezione aggiuntiva per gli acquirenti ed è affidabile per milioni di utenti in tutto il mondo per la sua facilità d'uso.

Supportiamo anche il checkout sicuro e comodo tramite portafogli digitali come Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Queste opzioni ti permettono di completare l'acquisto facilmente senza inserire manualmente i dati di pagamento.

Qualunque metodo di pagamento tu scelga, puoi fare acquisti con fiducia sapendo che la tua transazione è sicura e le tue informazioni rimangono protette.

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se hai bisogno di assistenza per resi o cambi, ti preghiamo di contattarci tramite il Modulo di richiesta assistenza clienti.

Le opere di Interior Calligraphy sono realizzate a mano singolarmente, rendendo ogni pezzo un'opera unica. Le creiamo con cura meticolosa, con l'obiettivo di portare gioia a tutti i nostri clienti. Pertanto, potrebbero esserci leggere variazioni tra le foto delle opere nel nostro negozio (Interior Calligraphy) e le opere effettive, poiché ogni pezzo è unico. Di conseguenza, le opere possono essere restituite solo se danneggiate durante la spedizione, difettose o diversamente autorizzate per il reso o il cambio da Interior Calligraphy. Grazie per la comprensione.

Sebbene facciamo ogni sforzo per assicurare un imballaggio accurato, se noti danni imprevisti alla consegna, rifiuta semplicemente di accettare il pacco e verifica il contenuto insieme al personale locale di consegna.

Se le opere ricevute arrivano danneggiate o difettose, ti preghiamo di contattarci tramite il Modulo di richiesta assistenza clienti entro 7 giorni dalla consegna, fornendo il numero dell'ordine e foto dettagliate del danno.

Quando Interior Calligraphy riconosce danni o difetti nell'opera, i clienti hanno la possibilità di restituire l'opera o richiedere una nuova spedizione dello stesso pezzo.

Se il cliente desidera restituire l'opera, il processo di reso sarà effettuato secondo il metodo specificato da Interior Calligraphy.

Se Interior Calligraphy approva il reso di un'opera, ma il cliente non la restituisce utilizzando il metodo specificato, e se il cliente non può essere contattato entro 10 giorni dopo che Interior Calligraphy ha tentato di mettersi in contatto, il cliente sarà considerato come aver abbandonato il reso. Si prega di notare che dopo questo punto i resi non saranno accettati.

Si prega di notare che i resi per motivi personali (come resi non difettosi) non sono accettati.

Se un reso viene eccezionalmente approvato per motivi diversi da danni o difetti, eventuali dazi doganali, tasse e costi di spedizione (sia di andata che di ritorno) già sostenuti saranno detratti dall'importo del rimborso.

Tutte le opere di Interior Calligraphy sono realizzate a mano utilizzando le tecniche tradizionali dello Shodo (calligrafia giapponese).

A differenza dei disegni stampati a macchina, ogni pennellata è unica e può mostrare sottili variazioni o sbavature nell'inchiostro nero o nel sigillo rosso. Questo è un risultato naturale del lavoro autentico dello Shodo.
Si prega di maneggiare l'opera con cura ed evitare di toccare le aree inchiostrate, strofinare la superficie o sovrapporre altri prodotti direttamente sopra. Inoltre, tenetela lontana dall'acqua e dall'umidità.
L'inchiostro rosso usato nel sigillo contiene olio e può rimanere leggermente umido o appiccicoso anche anni dopo il completamento.

La carta washi che utilizziamo è anch'essa fatta a mano e può contenere piccole fibre naturali o macchie derivanti dalle materie prime. Questi non sono difetti, ma parte della bellezza e del carattere della calligrafia giapponese artigianale.

Per indicazioni su come maneggiare e esporre il vostro rotolo di calligrafia, vi preghiamo di guardare il nostro tutorial su YouTube.

Come maneggiare un rotolo di calligrafia giapponese
https://youtu.be/JbjiocrTVnk

Si prega di notare che i prodotti non possono essere restituiti o cambiati una volta utilizzati.