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Spedizione gratuita su tutti gli ordini.

Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dalle dimensioni o dal peso.

Spediamo in tutto il mondo usando vettori fidati come DHL, FedEx e Japan Post, garantendo una consegna sicura e affidabile.

Tuttavia, se l'indirizzo di consegna si trova in un'area remota, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. In tali casi, ti contatteremo dopo aver effettuato il tuo ordine.

Imposta a valore aggiunto (IVA), imposta sui beni e servizi (GST), doveri doganali e altre imposte sulle importazioni non sono incluse nel prezzo del prodotto.

Questi costi non sono inclusi nel totale del checkout e dovranno essere sistemati separatamente dal cliente. Dopo la spedizione, il vettore di spedizione (come DHL o altri corrieri internazionali) ti contatterà con istruzioni di pagamento.

Per la maggior parte delle destinazioni - come l'UE, il Regno Unito, gli Stati Uniti, l'Australia, la Nuova Zelanda e il Canada - le tasse e le funzioni di importazione sono generalmente addebitate all'arrivo e i clienti sono responsabili del pagarli.

Chiediamo gentilmente ai clienti di assicurarci che siano pronti a pagare eventuali imposte sull'importazione applicabili prima di effettuare un ordine. Se tali addebiti rimangono non pagati e il pacco viene restituito, la politica di restituzione e rimborso delineata nella sezione "se non si è in grado di ricevere l'ordine" si applicherà.

Usa questo testo per condividere informazioni sul tuo marchio con i tuoi clienti. Descrivi un prodotto, condividi annunci o benvenuto ai clienti nel tuo negozio.

Poiché le nostre opere d'arte sono principalmente realizzate a mano, spediamo entro 2-4 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo ordine. Se ci vuole più tempo del tempo di spedizione stimato sopra, ti contatteremo direttamente.

Per la consegna da parte di DHL, di solito ci vogliono 3-5 giorni dopo la spedizione. Tuttavia, se le condizioni di spedizione internazionali sono difficili o il tuo indirizzo è remoto, potrebbero essere necessari 10-20 giorni.

Giorni di consegna Fare riferimento al numero di giorni dalla data in cui spediamo il prodotto dal nostro negozio. Inoltre, i fine settimana e i giorni festivi potrebbero non essere inclusi nei tempi di consegna.

Il tempo richiesto per la consegna dipende dal servizio di consegna e dalla situazione doganale in ciascun paese, nonché da altri fattori come disastri naturali e altri incidenti. Non possiamo fornire alcuna garanzia in merito ai tempi di consegna.

Si prega di notare che alcuni paesi potrebbero richiedere l'apertura dei pacchi per l'ispezione doganale. Il nostro negozio non può essere ritenuto responsabile per le azioni intraprese dai funzionari doganali.

Se il pacco non può essere consegnato a causa di ragioni come l'assenza a lungo termine, un indirizzo di spedizione errato o incompleto, il rifiuto di accettare il pacchetto o il mancato pagamento delle imposte o dei doveri richiesti per l'importazione, il corriere di solito manterrà il pacco in una struttura locale per un tempo limitato. Se non viene richiesto entro questo periodo, il pacco verrà automaticamente restituito a noi in Giappone.

In tali casi, emetteremo un rimborso parziale, sottraendo le spese di spedizione effettive sostenute, tra cui:
・ Il costo per spedirti il prodotto e
・ Il costo per restituirci il prodotto.

Si prega di notare che anche se offriamo la spedizione gratuita, paghiamo comunque il corriere per tuo conto. Questi costi saranno detratti dal rimborso.

Se il costo totale di spedizione supera il prezzo del prodotto, non verrà emesso alcun rimborso.

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Poiché le nostre opere d'arte sono principalmente realizzate a mano, spediamo entro 2-4 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo ordine. Se ci vuole più tempo del tempo di spedizione stimato sopra, ti contatteremo direttamente.

I giorni di consegna all'interno del Giappone sono 1-3 giorni dalla data di spedizione.

Accettiamo le principali carte di credito tra cui Visa, MasterCard, American Express e Discover. Quando procedi al checkout, ti verrà richiesto di inserire i dettagli della tua carta in modo sicuro tramite il nostro gateway di pagamento crittografato. State tranquilli, le tue informazioni sono protette e la transazione viene elaborata rapidamente.

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Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se hai bisogno di assistenza per i resi o gli scambi, ti preghiamo di contattarci tramite il Modulo di richiesta dell'assistenza clienti.

Le opere d'arte di Interior Calligraphy sono realizzate a mano individualmente, rendendo ogni pezzo un'opera d'arte unica nel suo genere. Li creiamo meticolosamente con cura, con l'obiettivo di portare gioia a tutti i nostri clienti. Pertanto, potrebbero esserci lievi variazioni tra le foto delle opere d'arte nel nostro negozio (calligrafia interna) e le opere reali, poiché ogni pezzo è unico. Di conseguenza, le opere d'arte possono essere restituite solo se sono danneggiate durante la spedizione, difettose o altrimenti autorizzate per il ritorno o lo scambio dalla calligrafia interna. Grazie per la tua comprensione.

Mentre facciamo ogni sforzo per garantire un accurato imballaggio, se si nota un danno imprevisto al momento della consegna, semplicemente rifiuta di accettare il pacchetto e ispezionare il proprio contenuto insieme al personale di consegna locale.

Se le opere d'arte ricevute arrivano danneggiate o difettose, ti preghiamo di contattarci tramite il Modulo di richiesta dell'assistenza clienti Entro 7 giorni dalla consegna, fornendo il numero dell'ordine e le foto dettagliate del danno.

Quando la calligrafia interna riconosce danni o difetti nelle opere d'arte, i clienti hanno la possibilità di restituire l'opera d'arte o di richiedere un riseggio dello stesso pezzo.

Se il cliente desidera restituire l'opera d'arte, il processo di ritorno deve essere eseguito secondo il metodo specificato dalla calligrafia interna.

Se la calligrafia interna approva il ritorno di un'opera d'arte, ma il cliente non la restituisce utilizzando il metodo specificato e se il cliente non può essere contattato entro 10 giorni dopo che la calligrafia interna ha tentato di raggiungere, il cliente sarà considerato abbandonato il rendimento. Si prega di notare che i resi non saranno accettati dopo questo punto.

Tutte le opere d'arte della calligrafia degli interni sono realizzate a mano usando le tradizionali tecniche di Shodo (calligrafia giapponese).

A differenza dei disegni stampati a macchine, ogni pennello è unico e può mostrare sottili variazioni o sbavature nell'inchiostro nero o nella tenuta rossa. Questo è un risultato naturale di autentico lavoro shodo.
Si prega di gestire le tue opere d'arte con cura ed evitare di toccare le aree inchiostrate, strofinare la superficie o impilare altri prodotti direttamente in cima. Inoltre, tienilo lontano dall'acqua e dall'umidità.
L'inchiostro rosso utilizzato nel sigillo contiene olio e può rimanere leggermente bagnato o appiccicoso anche anni dopo il completamento.

La carta Washi che utilizziamo è anche fatta a mano e può contenere piccole fibre naturali o macchie dalle materie prime. Questi non sono difetti, ma parte della bellezza e del carattere della calligrafia giapponese artigianale.

Si prega di notare che i prodotti non possono essere restituiti o scambiati una volta aperti o utilizzati.